地埋式箱泵一體化廠家售后服務(wù)

地埋式箱泵一體化廠家售后服務(wù)

       我們鹽城思源給排水設(shè)備有限公司專業(yè)生產(chǎn)、安裝、設(shè)計(jì)地埋式箱泵一體化消防給水設(shè)備，我們的生產(chǎn)安裝只是服務(wù)的開始，作為專業(yè)的廠家售后服務(wù)才是首要的。以下是我們總結(jié)的地埋式箱泵一體化廠家售后服務(wù)9點(diǎn)以供參考：

 1、思源供水設(shè)備有限公司對(duì)所有本公司產(chǎn)品增色附帶有售后服務(wù)責(zé)任
2、項(xiàng)目工程我公司將派專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，并現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶操作人員
3、如用戶需要委托我公司承擔(dān)安裝設(shè)備，我公司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需酌情收取一定的安裝工程費(fèi)用）
4、安裝調(diào)查試后各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及情況記錄在案，裝訂成冊(cè)收檔保存
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，思源供水設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)免費(fèi)服務(wù)（因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題），易損件除外。質(zhì)保期后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司提供無償?shù)募夹g(shù)服務(wù)，需方單位自購配件
6、公司將為每個(gè)用戶提供終身跟蹤服務(wù)，對(duì)使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)檢查或回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題
7、對(duì)用戶的來電有問必答，如需服務(wù)，致本公司銷售或客服，四十八小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，絕不耽誤用戶生產(chǎn)。
8、建立用戶專人負(fù)責(zé)制度，每次完成須填寫用戶服務(wù)單，并有用戶簽字認(rèn)可
9、服務(wù)人員對(duì)待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務(wù)，對(duì)用戶提問必須耐心回答并解釋。

         通過上述詳解大家應(yīng)該對(duì)我們鹽城思源廠家的各方面有了一定的了解，如需了解更多可以直接在線或線下咨詢了解！